faceboook remarketing

Bạn đang muốn hiển thị quảng cáo trên Facebook đối với những người dùng đã truy cập website, đã xem video hay tương tác trên các bài viết fanpage . . . Hay là hiển thị quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng cũ. Nếu vậy, bạn cần phải tìm hiểu ngay về cách chạy quảng cáo remarketing trên Facebook nhé.

1. Remarketing Facebook là gì ?

Remarketing Facebook là hình thức chạy quảng cáo tiếp thị lại đối với những khách hàng đã từng tương tác với bạn trước đó. Cụ thể hơn, những khách hàng này online Facebook, mặc định quảng cáo sẽ hiển thị bám theo họ.

Tất nhiên, quảng cáo cũng hiển thị đến những khách hàng này ở một tần suất phù hợp. Bạn cũng được quyền cài đặt tần suất hiển thị quảng cáo Facebook Remarketing theo ý muốn.

2. Những cách Facebook Remarketing

Bạn tìm hiểu về phương thức quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook, nhưng bạn chưa biết có những cách tiếp thị lại khách hàng nào đúng không?

Hiện tại ở đây chúng ta có những cách như sau:

2.1 Nguồn khách hàng bên ngoài Facebook

  • Những khách hàng đã truy cập vào trang website.

  • Danh sách thông tin khách hàng mà bạn thu thập được.

  • Danh sách khách hàng sử dụng ứng dụng di động do bạn phát triển.

  • Danh sách khách hàng từ những hoạt động offline.

2.1 Nguồn khách hàng trên Facebook

  • Những khách hàng đã xem video trên fanpage.

  • Những khách hàng đã tương tác trên mẫu quảng cáo lead ads (quảng cáo có thông tin form đăng ký)

  • Những khách hàng đã tương tác trên mẫu quảng cáo canva ads (quảng cáo trải nghiệm tức thì).

  • Những khách hàng đã tương tác trên nền tảng Instagram.

  • Những khách hàng từng tham gia sự kiện tổ chức trên fanpage.

  • Những khách hàng từng tương tác trên trang fanpage.

Ghi chú: 3 hình thức remarketing Facebook phổ biến nhất hiện nay:

  • Khách hàng vào trang web.

  • Khách hàng xem video.

  • Khách hàng tương tác trên fanpage.

3. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Remarketing Facebook

3.1 Tạo tệp đối tượng

A. Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh

Ví dụ 1: Tạo tệp đối tượng đã xem video trên fanpage

a. Giả thiết

Fanpage bạn có 1 video giới thiệu về sản phẩm, và có nhiều lượt xem. Bạn xác định là những người xem 25% thời lượng video là những khách hàng tiềm năng, và bạn muốn tiếp thị lại.

b. Thực hiện
  • Bước 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo trên Facebook.

  • Bước 2: Nhấp vào biểu tượng dấu 3 gạch, chọn Đối tượng quảng cáo.

tạo đối tượng quảng cáo facebook remarketing

  • Bước 3: Chọn Tạo đối tượng & Chọn Đối tượng tùy chỉnh.

tạo tệp đối tượng tùy chỉnh

Ghi chú: Tệp đối tượng tùy chỉnh này là tệp được sử dụng để retargeting Fb Ads

  • Bước 4: Chọn mục Video.

tạo đối tượng custom audicence

  • Bước 5: Chọn loại tương tác phù hợp. Ở đây mình chọn “Xem video 25%” nhé.

tạo tệp người xem video

Ghi chú:

– Với video dưới 10s, bạn có thể chọn 3s.

– Còn video 30s, bạn có thể chọn 50%.

  • Bước 6: Chọn video muốn quảng cáo.

chọn video remarketing facebook

Ghi chú: Nhớ chọn video thuộc fanpage nào để lấy tệp nhé.

  • Bước 7: Chọn số ngày mà video đã từng tiếp cận với lượng khách hàng. Ở đây mình chọn 30 ngày.

Ghi chú: Mình nghĩ là những người xem video trong 30 ngày gần đây họ mới là khách hàng tiềm năng để remarketing. Còn bạn, bạn có thể chọn 7 ngày, 15 ngày hay nhiều hơn tùy vào đánh giá.

  • Bước 8: Đặt tên Tệp đối tượng.

Ghi chú: Tệp nên đặt tên nào cũng được. Nhưng lời khuyên là bạn nên tạo ra 1 quy tắc đặt tên dễ nhớ cho các tệp đối tượng tùy chỉnh. Để sau này có tạo nhiều tệp thì quản lý sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn.

  • Bước 9: Chọn mục Tạo tệp đối tượng.

tạo tệp đối tượng người xem video

  • Bước 10: Chọn Tiếp & Xong.

chọn tiếp

  • Bước 10: Bạn đợi tầm 30 phút để tạo tệp thành công nhé.

tệp custom audience

Ghi chú:

– Tệp đang tạo sẽ hiển thông báo là “Đang tải”.

– Tệp tạo thành công rồi thành nếu:

  • Tệp dưới 1000 người, hiện là “Dưới 1000”.

  • Tệp trên 1000 người, sẽ hiện là “Con số cụ thể”.

Vậy là Beobeo đã hướng dẫn xong 1 tệp đối tượng để chạy quảng cáo Facebook remarketing rồi nhé.

Lưu ý: Nếu bạn muốn tạo tệp đối tượng những người đã vào website để remarketing trên Facebook. Thì bạn hãy cài đoạn mã Facebook Pixel vào website để thu thập dữ liệu trước nhé.

Ví dụ 2: Tạo tệp đối tượng đã tương tác trên fanpage

a. Giả thiết

Bạn cho rằng trong 1 tháng gần đây, những người dùng tương tác trên fanpage. Họ là những khách hàng tiềm năng và cần phải tiếp thị lại.

b. Thực hiện

  •  Bước 1: Truy cập vào trình quản lý quảng cáo.

  • Bước 2: Nhấp vào biểu tượng dấu 3 gạch, chọn mục Đối tượng.

tạo đối tượng quảng cáo facebook remarketing

  • Bước 3: Chọn vào Tạo đối tượng & Chọn Đối tượng tùy chỉnh.

tạo tệp đối tượng tùy chỉnh

Ghi chú: Tệp đối tượng tùy chỉnh đó là tệp được sử dụng để retargeting Facebook.

  • Bước 4: Chọn mục Trang Facebook.

tạo tệp quảng cáo remarketing facebook

  • Bước 5: Chọn tiêu chí phù hợp yêu cầu. Ở đây, Mình chọn Bất kỳ.

Ghi chú:

– Bất kỳ nghĩa là chỉ cần đáp ứng 1 trong 2 yêu cầu là đưa vào tệp.

– Tất cả nghĩa là phải đáp ứng tất cả yêu cầu thì mới được đưa vào tệp.

  • Bước 6: Chọn Trang (Trang bạn muốn lấy tệp).

Ghi chú: Bạn có thể lấy tệp đối tượng từ trang này quảng cáo cho các trang khác. Nhưng yêu cầu bạn cần phải có quyền quản trị viên trên cả 2 trang đấy.

  • Bước 7: Chọn loại tương tác phù hợp. Ở đây mình chọn: Những người đã tương tác với bài viết hoặc quảng cáo bất kỳ.

Ghi chú: Bạn có thể sử dụng tùy chọn khác nếu thấy phù hợp cho bạn. Hoặc có thể chọn cùng lúc nhiều tùy chọn. Lúc này thì 2 tiêu chuẩn Bất kỳ hay Tất cả ở trên sẽ phát huy tác dụng.

  • Bước 8: Chọn số ngày tiếp cận.

Ghi chú: Tức là bạn sẽ lấy đối tượng tương tác trong khoản thời gian bao nhiêu ngày gần nhất nhé.

  • Bước 9: Đặt tên cho Tệp đối tượng.

Ghi chú: Bạn tên đặt tên nào cũng được. Nhưng lời khuyên là bạn nên tạo ra 1 quy tắc đặt tên dễ nhớ cho các tệp đối tượng tùy chỉnh này. Để sau này có tạo nhiều tệp thì dễ quản lý và quản lý sẽ hiệu quả hơn.

  • Bước 9: Chọn mục Tạo tệp đối tượng.

tao tệp tương tác fanpage

  • Bước 10: Chọn vào Xong.

chọn xong

  • Bước 11: Bạn cần chờ đợi tầm 30 phút để tạo tệp thành công.

tệp custom audience tương tác fanpage

Ghi chú:

– Tệp đang tạo sẽ hiển dòng thông báo là “Đang tải”.

– Tệp tạo thành công rồi thành nếu:

  • Tệp dưới 1000 người, hiện là “Dưới 1000”.

  • Tệp trên 1000 người, hiện sẽ là “Con số cụ thể”.

Vậy là xong 1 tệp đối tượng nữa để bạn chạy quảng cáo Facebook remarketing rồi nhé.

B. Tạo tệp đối tượng tương tự

Lý do: Khi chạy remarketing Facebook, thường là tệp đối tượng theo tùy chỉnh tạo ra sẽ khá nhỏ (cùng lắm chỉ vài nghìn). Trong khi đó, quy mô khách hàng cho 1 chiến dịch quảng cáo yêu cầu tối thiểu phải 100 nghìn người. Và tốt nhất là từ 800 nghìn – 1 triệu 2.

a. Giả thuyết

Chúng ta sẽ tạo tệp đối tượng look a like từ tệp đối tượng custom audience đã tạo ở phần trên nhé.

b. Thực hiện
  • Bước 1: Chọn Tạo đối tượng & Chọn Đối tượng tương tự.

tạo tệp đối tượng tương tự

  • Bước 2: Nhấp vào ô trống, tiếp theo chọn Nguồn Khác.

  • Bước 3: Di chuyển đến tệp đối tượng tùy chỉnh vừa tạo & Chọn.

tạo tệp look a like

  • Bước 4: Vị trí đối tượng hiển thị: Chọn Việt Nam.

  • Bước 5: Quy mô đối tượng. Ở đây mình chọn 2.

– Nếu tệp custom audience bạn tạo được trên 3k, có thể chọn 3 – 5 điểm.

– Nếu tệp custom audience bạn tạo dưới 3k, có thể chọn từ 1 – 3 điểm.

Ghi chú:

– Thang điểm xếp từ 1 – 10 điểm.

– Điểm càng thấp, thì mức độ tương tự giữa tệp tạo ra với tệp đối tượng tùy chỉnh sẽ càng giống nhau.

– Vì vậy, để tệp đối tượng tương tự tạo chất lượng hơn. Bạn nên chọn mức điểm từ 1 – 5 tùy vào tệp đối tượng tùy chỉnh bạn tạo trước đó có chất lượng hay không nữa.

  • Bước 6: Chọn Tạo đối tượng

tạo tệp lookalike

Như vậy, chúng ta sẽ có tạo được 2 tệp đối tượng look a like như thế này nhé.

tệp đối tượng tương tự

Ghi chú: 2 Tệp đối tượng này không hề trùng đối tượng nhau. Cũng không trùng tệp đối tượng với tệp gốc tạo ra nó.

3.2 Setup quảng cáo Remarketing Facebook

Ghi chú: Phần này, mình sẽ dựa trên nền tảng ở bài Cách Chạy Quảng Cáo Facebook hoàn chỉnh. Chỉ cần điều chỉnh lại phần nhóm đối tượng quảng cáo. Như vậy sẽ thành hướng dẫn remarketing nhé các bạn.

A. Nhấp link bài gốc: https://beobeomarketing.net/cach-chay-quang-cao-facebook-hieu-qua/

B. Cài đặt đối tượng remarketing

  • Bước 1: Nhấp vào ô Đối tượng tùy chỉnh, chọn vào các tệp đối tượng đã tạo.

Ở đây chúng ta có:

– 1 tệp đối tượng custom audience (để chạy quảng cáo tiếp thị lại trên Facebook).

– 2 tệp đối tượng look a like (mở rộng tệp đối tượng tương đồng).

remarketing facebook

  • Bước 2: Cài thêm vị trí độ tuổi, giới tính (tùy bạn).
  • Bước 3: Nhắm mục tiêu chi tiết (Không nên sử dụng cái này).

hướng dẫn remarketing facebook

Ghi chú:

– Khi đã chạy quảng cáo Facebook Remarketing, bạn sẽ không target theo sở thích, và hành vi hay nhân khẩu học nữa. Khi đó tệp đối tượng sẽ bị bóp còn rất nhỏ vì phải đáp ứng quá nhiều điều kiện đưa ra.

– Điều này có thể khiến quảng cáo không thể hiển thị hiệu quả vì quy mô tệp khách hàng quá thấp. Hoặc nếu có hiển thị thì giá quảng cáo cũng sẽ rất cao cho bạn.

Chốt:

  • Vậy là xong tạo quảng cáo remarketing Facebook rồi đó các bạn. Facebook remarketing thực ra đơn giản là thay đổi cách target đối tượng khách hàng mục tiêu mà thôi.

  • Còn tất cả các bước khác mà bạn thực hiện tương tự như bài hướng dẫn chính mình có để link là bài gốc ở trên nhé.

Kết luận

Phần hướng dẫn remarketing Facebook này mình sẽ cập nhập bổ sung hướng dẫn nếu có gì hay hay thau đổi từ phía Facebook. Bạn có thể theo dõi để thực hiện nhé.

Chúc thành công ! ! !

Xem Thêm:

Rate this post