Vào những năm 2010 – 2012, thị trường Social trở lên hỗn loạn với hàng loạt các trang mạng xã hội xuất hiện, lớn nhỏ đều có. Trên là cơ hội cho người dùng, nhà bán hàng nhưng cũng là thách thức cho BEOBEO khi cần giải quyết 2 vấn đề lớn là trải nghiệm người dùng và cơ hội tiếp cận khách hàng của nhà bán hàng. Nhưng BEOBEO đã nhanh chóng xây dựng hệ thống và phục vụ dịch vụ tăng tương tác hiệu quả.

Đơn vị khai phá và đầu tàu nghiên cứu kỹ thuật tăng tương tác.

Đơn vị đầu tiên tuyên bố và triển khai dịch vụ Social tại thị trường Việt Nam.